faq

Częste pytania

12 risultati

Usługi i działania wliczone w cenę

W ramach rezerwacji otrzymasz:

• pościel i komplet ręczników dla każdego gościa*;

• dostęp do basenu (w okresie otwarcia), placu zabaw i ogólnie wszystkich części wspólnych;

• (dostępne w pomieszczeniach ogólnodostępnych).

*zmiana pościeli i ręczników jest dodatkowo płatna

Zwierzęta są akceptowane we wszystkich naszych ośrodkach wakacyjnych, z zastrzeżeniem kilku uwag:

• Wszystkie zwierzęta muszą spełniać przepisy sanitarne, o czym świadczy książeczka szczepień;

• Wszystkie zwierzęta muszą być trzymane w taki sposób, aby nie powodowały uciążliwości lub szkód dla innych gości lub rzeczy na kempingu;

• Duże zwierzęta lub zwierzęta ras uważanych za niebezpieczne są dozwolone tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z kierownictwem;

• Odpowiedzialność w przypadku szkód wyrządzonych przez zwierzę osobom lub rzeczom spoczywa całkowicie na właścicielu;

• Psy muszą być zawsze trzymane na smyczy i nie mogą wchodzić na teren basenów, terenów sportowych, placów zabaw i restauracji;

• Rezerwacje ze zwierzętami muszą obejmować koszt końcowego sprzątania w wysokości 25,00 EUR za wszystkie kwatery z wyjątkiem parceli.

Jeśli podróżujesz ze swoim zwierzęciem domowym, poinformuj nas o tym podczas rezerwacji i weź ze sobą jego dowód osobisty oraz książeczkę szczepień.

Wjazd na teren kempingu bez rezerwacji nie jest możliwy.

Mapę wioski można znaleźć na stronie głównej naszego serwisu lub bezpośrednio klikając tutaj.

hu Roma camping in town jest otwarty przez cały rok.

Zameldowanie w obiekcie możliwe jest od godziny 14:00 w przypadku zakwaterowania i od godziny 12:00 w przypadku stanowisk.

Nasza recepcja jest czynna 24 godziny na dobę, więc możesz przyjechać, kiedy chcesz, ale nie możemy zagwarantować, że Twoje zakwaterowanie będzie dostępne przed godziną 14:00.

Aby zameldować się online przed przyjazdem, postępuj zgodnie z instrukcją znajdującą się pod tym linkiem: wprowadź numer rezerwacji, który znajdziesz w e-mailu potwierdzającym oraz daty przyjazdu i wyjazdu; wypełnij swoje pola i pola osób, które będą ci towarzyszyć. Po zakończeniu procesu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Goście muszą opuścić zakwaterowanie i wymeldować się w recepcji do godziny 10:00 w przypadku zakwaterowania i do godziny 12:00 w przypadku boisk.

Jeśli planujesz wymeldowanie poza wyznaczonym czasem, przyjdź do recepcji poprzedniego wieczoru, aby sprawdzić ceny i dostępność.

Goście muszą opuścić zakwaterowanie i wymeldować się w recepcji do godziny 10:00 w przypadku zakwaterowania i do godziny 12:00 w przypadku boisk.
Małoletni bez opieki w wieku poniżej 18 lat nie mają wstępu na teren obiektu.

Jeśli planujesz wymeldowanie poza wyznaczonym czasem, przyjdź do recepcji poprzedniego wieczoru, aby sprawdzić ceny i dostępność.

Wjazd na kemping jest dozwolony od godziny 14:00.

Jeśli przyjedziesz na kemping wcześniej, możesz zostawić bagaż w naszym magazynie i/lub samochód na parkingu przed recepcją, w zależności od dostępności.

Samochodem

Kliknij tutaj, aby wyświetlić współrzędne GPS online hu Roma camping in town.

Jeśli przyjeżdżasz spoza Rzymu, kieruj się znakami w kierunku Rzymu, autostradą „Grande Raccordo Anulare”, wybierz zjazd 1 „Aurelia” w kierunku centrum, po kilometrze znajdziesz kemping po prawej stronie.

Samolotem

Największym lotniskiem położonym najbliżej hu Roma camping in town jest lotnisko Leonardo da Vinci-Fiumicino (FCO).

Kliknij tutaj, aby zobaczyć lokalizację lotniska.

Po wylądowaniu można wypożyczyć samochód, wziąć taksówkę lub skorzystać z komunikacji miejskiej i dotrzeć do Via Aurelia 831.

Istnieje możliwość zamówienia usługi transferu do wioski poprzez rezerwację na 48 godzin przed przewidywaną godziną przyjazdu. Kliknij tutaj, aby zarezerwować transfer.

Transportem publicznym

Rzym posiada rozbudowaną sieć transportu publicznego. Aby dotrzeć do celu, możesz skorzystać z połączenia autobusu i metra:

Z lotniska pociągiem Leonardo Express do Roma Termini (główny dworzec kolejowy w Rzymie).

Z rzymskiego Termini należy jechać metrem linii A (linia czerwona) w kierunku Cornelia.

Wysiądź na stacji metra Cornelia.

Z Cornelii można dojechać autobusem lub taksówką do Via Aurelia 831.

W pociągu

Jeśli przyjedziesz do Rzymu pociągiem z innego włoskiego miasta, prawdopodobnie dojedziesz do Roma Termini.

Z rzymskiego Termini postępuj zgodnie z tymi samymi instrukcjami w sekcji „Transportem publicznym”, aby dotrzeć do Via Aurelia 831.

Aby sprawdzić czasy przejazdu komunikacją miejską, zalecamy pobranie aplikacji mobilnej (iOS, Android) lub Roma Mobilità (iOS, Android)

Transport publiczny

Aby dostać się do centrum Rzymu z kempingu, można wsiąść w autobus 246 (w kierunku Cornelia) lub autobus 247 (w kierunku stacji metra Cipro) z przystanku autobusowego tuż przed kempingiem. Autobusy te dowiozą Cię do stacji Cornelia na linii metra A. Stamtąd można dojechać metrem do wszystkich stacji centralnych.

Aby wrócić na kemping, wystarczy wsiąść w linię metra A (kierunek Battistini) do stacji metra Cornelia, a następnie z tej samej ulicy można wsiąść w jeden z dwóch autobusów wymienionych powyżej (kierunek Malagrotta dla autobusu 246 lub kierunek Aurelia Station dla autobusu 247) i wysiąść na przystanku przy supermarkecie przed kempingiem.

Alternatywnie, jeśli przejdziesz 1 kilometr od kempingu do stacji kolejowej Roma Aurelia, możesz wsiąść w pociąg bezpośrednio do centrum. Pociągi kursują mniej więcej co godzinę. Zatrzymują się również na stacjach kolejowych Roma Termini i Roma Tiburtina.

11 risultati

Wakacje możesz zarezerwować u nas:

• na stronie roma.huopenair.com

wypełniając ten formularz

• wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]

Podczas rezerwacji zostaniesz poproszony o podanie okresu i miejsca docelowego, które Cię interesuje: w zależności od kanału rezerwacji sprawdzimy dostępność żądanego zakwaterowania i poinformujemy Cię o cenach tak szybko, jak to możliwe. W przypadku niedostępności zaproponujemy Ci alternatywy.

Możesz odwiedzić stronę doświadczenia na naszej stronie internetowej i wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. W przeciwnym razie, będąc na kempingu, możesz udać się bezpośrednio do punktu informacyjnego.

W przypadku depozytu można wybrać jedną z następujących opcji:

• Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Przelew bankowy w przypadku rezerwacji dokonanych przez e-mail

W przypadku płatności stawki bezzwrotnej:

• PayPal

Podatek klimatyczny wynosi 3,00 EUR za osobę, za noc, do 5 nocy.

Z opłaty zwolnione są następujące osoby:

• Osoby poniżej 10 roku życia;
• Osoby opiekujące się pacjentami w szpitalach publicznych lub prywatnych;
• Pacjenci poddawani leczeniu szpitalnemu;
• Osoby niepełnosprawne z orzeczeniem i osobą towarzyszącą;
• Personel wojskowy i funkcjonariusze organów ścigania na służbie.

Tylko w przypadku rezerwacji przez e-mail, zostaniesz poproszony o wpłacenie 30% kwoty rezerwacji jako depozytu przelewem bankowym.

Śniadanie kontynentalne można zamówić w momencie dokonywania rezerwacji.

12,00 EUR za osobę za dzień dla dorosłych

8,00 EUR za osobę za dzień dla dzieci w wieku 2-11 lat

Pamiętaj, że:

• śniadanie kontynentalne będzie serwowane w naszych barach lub restauracjach i obejmuje: rogaliki, gorące napoje do wyboru, sok owocowy, jogurt, chleb, masło, dżem, nutellę, płatki śniadaniowe, sucharki, świeże owoce, tosty z gotowaną szynką i serem, ser, jajka na twardo

• Wszelkie nietolerancje pokarmowe muszą być wyszczególnione w uwagach

W momencie dokonywania rezerwacji karta kredytowa będzie wymagana jako gwarancja, a saldo rezerwacji musi zostać opłacone po przyjeździe do obiektu.

W przypadku wybrania taryfy bezzwrotnej płatność pełnej kwoty należy uregulować w momencie dokonywania rezerwacji.

W obu przypadkach po przyjeździe należy uiścić podatek turystyczny.

Rezerwację można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed przyjazdem, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Tylko w przypadku rezerwacji bezzwrotnych anulowanie rezerwacji wiąże się z utratą 100% wpłaconej kwoty.

Możesz zmienić datę rezerwacji do 24 godzin przed pierwszym dniem wskazanym w rezerwacji, z zastrzeżeniem pozostałej dostępności, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

Mamy najbardziej odpowiednie rozwiązanie dla organizacji wycieczki grupowej. Napisz do nas e-mail lub wypełnij specjalny formularz.

W momencie rezerwacji można składać prośby dotyczące lokalizacji domku mobilnego lub sąsiedztwa innych rodzin. Należy pamiętać, że nie możemy zagwarantować konkretnej pozycji, ale dołożymy wszelkich starań, aby spełnić wszystkie prośby.

12 risultati

Na każde łóżko przypada komplet pościeli oraz komplet ręczników na osobę, składający się z małego ręcznika do twarzy i ręcznika pod prysznic.

Pościel jest wliczona w cenę całkowitą. Pościel może być zmieniana raz w tygodniu na życzenie gości. Należy podać dokładną liczbę osób dorosłych oraz dzieci, aby nasi pracownicy mogli przygotować odpowiednią ilość kompletów pościeli przed państwa przyjazdem.

W razie potrzeby dodatkowe zestawy można wypożyczyć w recepcji:
• Dodatkowy komplet ręczników do pierwszej dostawy (2,00 €)

Koszty dodatkowych zestawów pościeli są następujące:

• Pojedynczy zestaw pościeli dodatkowo do pierwszej dostawy (2,50 €)
• Podwójny zestaw pościeli dodatkowo do pierwszej dostawy (5,00 €)

W pokojach typu hu stay Smart XS, hu stay Smart XS Plus, hu stay Smart S, hu stay Premium, hu Glamp Smart" znajduje się sejf. W recepcji znajdują się płatne szafki.

Gniazda we wszystkich typach mieszkań są typu Schuko. Napięcie w domkach mobilnych wynosi 220 V.

Le camping dispose d'une aire de barbecue commune à l'usage des clients.

Le coût d'un jeton est de 3,00 € et la durée de chaque jeton est de 18 minutes. Les jetons peuvent être achetés à la réception.

Klimatyzatory są obecne we wszystkich naszych obiektach i działają również jako pompy ciepła. Korzystanie z klimatyzacji jest bezpłatne.

Sprzątanie końcowe jest wliczone w cenę dla klientów, którzy dokonują rezerwacji bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Zakwaterowanie musi być czyste, uporządkowane i bez worków na śmieci.

W przypadku pobytu zwierząt wymagana jest dodatkowa opłata za sprzątanie na koniec pobytu w wysokości 25,00 €.

Parking jest bezpłatny na terenie wioski oraz w miejscach usytuowanych w pobliżu domków kempingowych, po odebraniu specjalnej karty.

Tak, cena obejmuje zużycie prądu i gazu.

Akceptujemy kampery i przyczepy kempingowe o maksymalnej długości 9 metrów, w zależności od dostępności dużych stanowisk.

24 risultati

Welcome in the hu Roma Camping in Town!

With the aim of guaranteeing everyone a peaceful and respectful coexistence within the campsite, we ask you to take a few minutes to read our rules, which are posted at the entrance to the Camping and made available on various digital channels (website, web app, email, online check-in).

By accessing the campsite, you automatically accept these rules without reservation.

On arrival

All guests - including children - are required to present ID upon arrival, for checking and registration purposes. This is a legal requirement.
Guests must check the registration document for accuracy, report any discrepancies to Management, and report any changes to their party such as the arrival or early departure of members of their group.
On arrival, each guest will be given an identification wristband, which must be worn for the duration of their stay, shown at the request of the security staff and returned on departure.
The tourist tax must be paid on arrival in cash.
The accommodation will be available on the day of arrival from 2.00 pm onwards.
Late arrival of a maximum of 12 hours is permitted, after which the reservation will be cancelled.
The management reserves the right of admission, retention and removal.

On departure

On the day of departure, pitches must be vacated by 2.00 pm. Mobile homes are available from 2.00 pm and must be vacated by 10.00 am on the day of departure. For departures after 10 am, an additional day’s stay will be charged. Late arrival of up to 24 hours is permissible, after which the reservation will be cancelled. Guests who leave early will still be charged for all the days of their booking. On departure, you must hand your keys, car passes and wristbands to Reception, and settle any extra payments.

Minors

Minors are only permitted to access the Camping if they are accompanied by an adult who is legally responsible for them and accepts responsibility for their behaviour towards Management and other guests.

Internal road traffic

Cars and motorbikes may enter the Camping after their numberplates have been logged. Vehicle passes will be issued on arrival, and must be hung on the rear-view mirror. Parking of vehicles is permitted in the spaces indicated by Management. The safety regulations require a maximum speed of 5 km/h (walking pace). Visitors are kindly asked to use their cars only to enter and exit the Camping.

Pets

Pets are welcome if you come here with your own moto-home or tents, and they are free of charge. They are also accepted in standard bungalows and chalets, but it will be applied an extra fee for a deeper cleaning of the room. Please be careful of them, and keep always them on their leash.

*Pets in the accomodation units are subject to a cleaning fee of 25€

Camping and caravanning

Pitches can only be occupied by a single means of accommodation (Car+Caravan, Car+Tent, Campervan), unless Management has given you permission to put up a small tent. Pitches may not be changed without authorisation from Management. Visitors are only allowed to connect to the electrical charging stations for lighting, and to power appliances inside caravans, motor homes and/or tents. The electricity supply is 220 volts 50hz. The sockets are rated for a power consumption of approximately 1300 / 2200 W for the hu Camp Easy pitches, and 3200 W for the hu Camp Premium pitches. Any attempt to connect more powerful appliances such as cookers, air conditioners or vehicles will shut down the power supply. The pitch must be kept perfectly clean and tidy.

Accomodation units

Accommodation units are available from 02:00 pm and must be vacated by 10:00 am on the day of departure.
Guests are not permitted to remain in the Camping after Check-out time. No tents, tarpaulins, caravans, fences or other structures may be erected between the units. All units are provided with sheets. Linen is changed only on request (free of charge for stays longer than 5 days), by contacting Reception. For the sake of the environment, please use the air conditioning only when you are present in the units, with doors and windows closed. On departure, the unit must be left clean and tidy, free of rubbish and with clean kitchenware. Otherwise, a cleaning fee will be charged together with the cost of replacing any broken or missing items.

Guest behaviour and quiet hours

Any behaviour, activities, games or equipment that may cause a disturbance to other guests must be avoided. Silence must be observed from 11 pm to 7 am. During the quiet hours, guests may not drive their vehicles or enter or leave the Camping by car. Guests are required to respect the plants and landscaped areas, hygiene and cleanliness of the Camping. The campsite staff and all guests are obliged to separate waste. Please use the special coloured bins with care and precision. The use of unsupervised naked flames (candles, citronella, charcoal, torches etc.) is prohibited.
Electric barbecues are permitted in the designed area.

Responsibility

Whilst guaranteeing the continuous surveillance of the Camping, Management accepts no responsibility for the loss of valuables and/or personal items from the accommodation, vehicles or any other location inside or outside the premises. Guests are obliged to take care of their belongings. Management cannot be held responsible for any theft or damage. Subject to its public liability cover, Management is not liable for damage caused by other guests, vandalism, atmospheric events, natural disasters, falling trees, branches or pine cones, fire, insects, epidemics or disease. Due to the nature of the Camping and its setting, there is natural unevenness in the terrain. Management declines all responsibility for any incident resulting from these circumstances. Management may require anyone who does not respect these Regulations to leave the Camping. Any complaints and grievances must be promptly reported to Reception.

Emergencies

1) Call the SINGLE EMERGENCY NUMBER 112 to contact the ambulance, police, fire brigade or other authorities.

2) Immediately afterwards, NOTIFY RECEPTION on + 39 340 685 7052 that you have called the emergency services. We need to be informed as soon as possible to coordinate the emergency response!

Useful numbers

Reception +39 06 6623018
Night Watchman +39 340 685 7052
Email: [email protected]

Aby wymeldować się z obiektu, należy zgłosić się do recepcji do godziny 10:00 w przypadku zakwaterowania i do godziny 12:00 w przypadku boisk. W recepcji należy oddać klucz do zakwaterowania i przepustkę samochodową.

Aby wymeldować się z obiektu, należy zgłosić się do recepcji do godziny 10:00 w przypadku zakwaterowania i do godziny 12:00 w przypadku boisk. W recepcji należy oddać klucz do zakwaterowania i przepustkę samochodową.

Pobyt na kempingu jest dozwolony do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.

WiFi: zasięg w hotspotach lokali gastronomicznych, obok recepcji i basenów.

We wszystkich punktach sprzedaży można płacić kartą. Obok recepcji na terenie kempingu znajduje się bankomat.

Klienci, którzy potrzebują pomocy w utrzymaniu domu wakacyjnego podczas pobytu, dodatkowej pościeli lub innych usług, mogą wysłać do nas wiadomość tekstową na naszym kanale Whatsapp:

+39 324 082 3593. Pamiętaj, aby podać swoje imię, nazwisko, numer rezerwacji i numer zakwaterowania.

W sytuacjach nagłych (pogotowie ratunkowe, policja, pogotowie ratunkowe), zadzwoń pod numer 112 i natychmiast powiadom recepcję pod numerem 3406857052.

Nasi pracownicy ochrony są zawsze obecni przy wejściu na kemping, aby sprawdzić Twoją tożsamość i umożliwić Ci dostęp do wioski wakacyjnej. W nocy strażnicy są również obecni na kempingu, aby zapewnić bezpieczeństwo i spokój obiektu.

Monitorowanie basenu:
Basen jest nadzorowany przez ratowników w ogólnych godzinach otwarcia. Zalecamy jednak, aby zawsze mieć oko na swoje dzieci.

Parking jest bezpłatny dla 1 pojazdu na zakwaterowanie na terenie kempingu w wyznaczonych miejscach w pobliżu domków mobilnych lub na wyznaczonych parkingach, jeśli posiadasz pozwolenie.

Jeśli doświadczysz usterki związanej z zarezerwowanym zakwaterowaniem lub parcelą, możesz napisać wiadomość na naszym dedykowanym kanale WhatsApp: +39 324 082 3593.

Pamiętaj, aby podać swoje imię, nazwisko, numer rezerwacji i numer parceli.

1) Zadzwoń na NUMER ALARMOWY 112, aby skontaktować się z karetką, policją lub innymi organami.

2) Następnie natychmiast POWIADOM RECEPCJĘ pod numerem 3406857052 o wezwaniu pomocy. Należy jak najszybciej poinformować nas o zdarzeniu, abyśmy mogli koordynować wszelkie potrzebne działania!

Na kempingu nie ma usługi opieki nad dziećmi.

Na kempingu znajduje się samoobsługowa pralnia z pralkami i suszarkami na monety, czynna 24 godziny na dobę za opłatą:

• 5,50 € pranie, w tym mydło i płyn zmiękczający
• 4,00 € suszenie

Tak, goście z zewnątrz mogą przebywać na terenie kempingu.

Wszyscy goście z zewnątrz, w tym osoby niepełnoletnie, muszą zarejestrować się w recepcji, okazując ważny dokument tożsamości.

Dostęp jest dozwolony z ograniczeniami w zależności od pory sezonu i obłożenia.

Z recepcją można skontaktować się w następujących sprawach

• Zameldowania i wymeldowania, pomocy klientom, wcześniejszego wymeldowania lub przedłużenia pobytu;
• Zgłaszanie problemów technicznych i konserwacji;
• Mapa kempingu, PASS dostępu do samochodu;
• Ogólne informacje dotyczące wycieczek;
• Wypożyczenie pościeli;
• Wypożyczenie suszarki do włosów lub żelazka (za kaucją);
• Przechowalnia bagażu, zagubione mienie;
• Wynajem rakietek do tenisa stołowego i piłek do koszykówki (za kaucją);
• Rezerwacja taksówek.

Recepcja czynna jest przez całą dobę

Basen czynny jest codziennie od maja do września. Od godziny 10:00 do późnego popołudnia, w zależności od warunków pogodowych okres i godziny otwarcia mogą się różnić.

Nie, leżaków basenowych nie można rezerwować. Opuszczając park wodny, nie zajmuj ich: zabierz swoje ręczniki i pomóż nam zapewnić dobre wrażenia również tym, którzy przyjdą po Tobie.

Cisza nocna obowiązuje w wiosce od 23:00 do 7:00. W tych godzinach zabronione jest poruszanie się pojazdami silnikowymi, ustawianie i składanie namiotów, ogólnie rzecz biorąc przeszkadzanie pozostałym gościom.

Tak, basen, recepcja i restauracja są łatwo dostępne.

Tak, na kempingu znajdują się obręcze do koszykówki i stoły do tenisa stołowego.

Kemping oferuje transfer z i na lotniska (Fiumicino i Ciampino), który należy zarezerwować z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem za pomocą odpowiedniego formularza lub e-mailem na adres [email protected].

Koszt różni się w zależności od trasy.

Infopunkt jest otwarty od kwietnia do września.
Daty i godziny otwarcia są aktualizowane.

Z Infopunktem można skontaktować się w sprawie następujących usług:
• Informacje turystyczne na temat Rzymu i okolic
• Zakup biletów na transport publiczny
• Rezerwacja wycieczek, rezerwacja wycieczek
• Usługa rezerwacji wizyt w muzeach i wydarzeń
• Transfery na stacje, lotniska, bilety wahadłowe
• Rezerwacja wycieczek i atrakcji

Wewnątrz kempingu znajduje się targ ze świeżymi produktami, gotowymi przepisami i wszystkim, czego potrzebujesz do higieny osobistej. Codziennie można tu znaleźć świeże pieczywo, warzywa i owoce, a także międzynarodowe gazety i czasopisma.

Czynny codziennie rano i po południu

Na terenie obiektu znajdują się usługi cateringowe, które zaspokoją wszystkie gusta:

Let' Enzo Out Bar & Restaurant

16:30 - 12:00 | 18:00 - 23:00 Bar
18:30 - 22:30 Restauracja

Pool bar

Otwarte rano i po południu
*Terminy na sezon 2024 są aktualizowane

2 risultati

Możesz złożyć skargę za pośrednictwem naszego portalu, klikając tutaj.

Skontakujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Przedmioty znalezione wewnątrz zakwaterowania i na kempingu zostaną przekazane do biura rzeczy znalezionych w recepcji.

Aby zgłosić zagubienie przedmiotu, należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem e-mail [email protected].

Jeśli przedmiot zostanie znaleziony, skontaktujemy się z Tobą, a przedmiot zostanie wysłany na wskazany adres. Koszt wysyłki zostanie pokryty przez adresata.

Zarezerwuj teraz
Znajdź datę następnego pobytu